01 Definities en toepasselijkheid
Onder "DG Dakwerken" wordt verstaan: DG Dakwerken, gevestigd te Ambachtsweg 46, 2291 EX Wateringen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90829980.
Onder "opdrachtgever" wordt verstaan: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die DG Dakwerken opdracht geeft tot het uitvoeren van werkzaamheden of het leveren van diensten.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden tussen DG Dakwerken en opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Algemene of inkoopvoorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij DG Dakwerken deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
02 Offertes en overeenkomst
Alle offertes van DG Dakwerken zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na uitgiftedatum, tenzij anders aangegeven.
Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte schriftelijk (per e-mail volstaat) heeft geaccepteerd, of zodra DG Dakwerken met de uitvoering aanvangt.
Wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst zijn slechts geldig wanneer schriftelijk bevestigd door DG Dakwerken.
03 Prijzen en meerwerk
Tenzij anders vermeld zijn prijzen inclusief BTW en exclusief eventuele bijkomende kosten zoals stortkosten, vergunningen of bijzonder vervoer.
Indien tijdens uitvoering blijkt dat extra werkzaamheden nodig zijn — bijvoorbeeld door onvoorziene schade onder de bestaande dakbedekking — wordt opdrachtgever vooraf geïnformeerd. Meerwerk wordt pas uitgevoerd na schriftelijke akkoord.
Indien meerwerk niet vooraf akkoord kan worden gegeven (bijvoorbeeld bij acute waterdoorlatendheid of spoedreparatie), heeft DG Dakwerken het recht het werk uit te voeren tegen redelijke prijs en achteraf in rekening te brengen.
04 Betaling
Betaling van facturen dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij in de offerte anders is afgesproken.
Bij grote projecten kan DG Dakwerken een termijnregeling voorstellen — bijvoorbeeld 50% bij aanvang en 50% bij oplevering.
Indien opdrachtgever niet binnen de betalingstermijn betaalt, is hij van rechtswege in verzuim. DG Dakwerken kan dan wettelijke rente plus incassokosten in rekening brengen.
Alle geleverde materialen blijven eigendom van DG Dakwerken totdat de volledige factuur is voldaan (eigendomsvoorbehoud).
05 Uitvoering en oplevering
DG Dakwerken voert de werkzaamheden uit zorgvuldig en volgens VCA-normen en met gebruik van kwaliteitsmaterialen van erkende leveranciers (waaronder Zinkunie-partners).
Genoemde uitvoeringsdata zijn streefdata, geen fatale termijnen. Vertraging door weersomstandigheden, leveringsproblemen of overmacht geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
Het werk wordt geacht te zijn opgeleverd zodra DG Dakwerken aan opdrachtgever heeft gemeld dat het werk gereed is, of zodra opdrachtgever het werk feitelijk in gebruik neemt.
Bij oplevering ontvangt opdrachtgever een fotorapport van het uitgevoerde werk.
06 Garantie
DG Dakwerken geeft 10 jaar garantie op geleverd nieuw of vernieuwd dakwerk — volledige dakvervanging, dakrenovatie of dakisolatie — gerekend vanaf de datum van de eindfactuur.
Reparatiewerkzaamheden — waaronder spoedreparaties, lekkagedichting en partiële reparaties op bestaand dakwerk — vallen NIET onder de garantie van lid 1 van dit artikel, omdat de onderliggende staat van bestaand dakwerk vaak niet voorspelbaar is.
De garantie omvat herstel van gebreken die het gevolg zijn van fouten in de uitvoering of in het door DG Dakwerken geleverde materiaal.
De garantie vervalt indien: derden zonder toestemming van DG Dakwerken werkzaamheden aan het dak hebben verricht; het dak onjuist is onderhouden; schade is ontstaan door bovenmatige weersomstandigheden (storm boven kracht 8, hagelschade, blikseminslag); of het dak voor andere doeleinden wordt gebruikt dan oorspronkelijk overeengekomen.
Naast onze werkgarantie geldt de fabrieksgarantie van gebruikte materialen — typisch: bitumen 10-15 jaar, EPDM 20+ jaar, NedZink 30+ jaar, klei-pannen 50+ jaar.
07 Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van DG Dakwerken is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Indien om welke reden ook geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
DG Dakwerken is niet aansprakelijk voor indirecte schade — zoals gederfde winst, gemiste besparingen, gevolgschade of bedrijfsstagnatie.
Opdrachtgever vrijwaart DG Dakwerken voor aanspraken van derden voortvloeiend uit door opdrachtgever verstrekte onjuiste informatie over de bouwkundige staat van het dak of pand.
08 Overmacht
Onder overmacht wordt onder andere verstaan: weersomstandigheden die veilig werken op het dak onmogelijk maken (storm, ijzel, hevige neerslag, extreme hitte), staking, ziekte van personeel, leveringsproblemen van materialen, transportstoringen, of overheidsmaatregelen.
In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort tot de overmachtssituatie is geëindigd. Indien overmacht langer dan 60 dagen aanhoudt, kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden zonder schadevergoedingsplicht.
09 Klachten, recht en geschillen
Klachten over uitgevoerd werk dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk gemeld te worden bij DG Dakwerken — per e-mail aan info@dgdakwerken.nl of per post aan Ambachtsweg 46, 2291 EX Wateringen.
DG Dakwerken zal binnen 10 werkdagen reageren op een klacht en streven naar een redelijke oplossing.
Op alle overeenkomsten tussen DG Dakwerken en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.
